Plataforma ArcadiaB · GCS Fund, S.A.P.I. de C.V. y Kapitalex Soluciones, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Se integran a estos Términos los Anexos A, B, C y D, que forman parte indivisible de los mismos. El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad Integral disponible en https://www.arcadiab.com/aviso-de-privacidad.
ArcadiaB es la marca comercial bajo la cual se opera la plataforma disponible en www.arcadiab.com y en sus aplicaciones para dispositivos móviles (la “Plataforma”). Los servicios son prestados por dos sociedades distintas:
1.1. GCS Fund, S.A.P.I. de C.V. (“GCS Fund”), Opera la Plataforma y presta los servicios de compraventa de activos virtuales (Anexo A), de procesamiento de pagos a comercios (Anexo B) y de compras recurrentes de Bitcoin (Anexo D). Se encuentra dada de alta ante el Servicio de Administración Tributaria como sujeto que realiza la Actividad Vulnerable prevista en el artículo 17, fracción XVI de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
1.2. Kapitalex Soluciones, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (“Kapitalex SOFOM”), Es la única sociedad que otorga crédito a través de la Plataforma (Anexo C).
Kapitalex SOFOM es una sociedad financiera de objeto múltiple, entidad no regulada, constituida conforme al artículo 87-B de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito. Cuenta con registro activo en el Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES) de CONDUSEF bajo el folio 696499, y con dictamen técnico favorable en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo emitido por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
El Usuario reconoce que:
1.4. Sitio de internet. Kapitalex SOFOM no cuenta con dominio propio. El sitio www.arcadiab.com es el sitio de internet de ambas sociedades, y en él cada una publica la información que debe poner a disposición del público. Cada sección identifica de forma visible a la sociedad que presta el servicio correspondiente. La información de Kapitalex SOFOM se publica en https://www.arcadiab.com/prestamos.
1.5. Delimitación de servicios financieros. Únicamente el servicio de crédito, prestado por Kapitalex SOFOM, constituye un servicio financiero sujeto a la competencia de CONDUSEF.
Los servicios de compraventa de activos virtuales y de procesamiento de pagos prestados por GCS Fund son distintos del servicio de crédito prestado por Kapitalex SOFOM. No constituyen depósitos bancarios ni cuentan con protección del IPAB. GCS Fund se encuentra sujeto a las obligaciones que le resultan aplicables como sujeto que realiza Actividad Vulnerable y a las demás disposiciones aplicables a sus servicios. Que ambas sociedades compartan sitio de internet y marca no extiende automáticamente a unos servicios el régimen jurídico aplicable a los otros.
1.6. Prevalencia. Cuando un producto cuente con contrato, carátula, anexo o aviso específico, dicho documento complementa estos Términos y prevalece respecto de la materia particular que regule.
| Término | Significado |
|---|---|
| Activo Virtual | Representación de valor registrada electrónicamente y transferible por medios electrónicos, incluyendo Bitcoin y los demás activos que la Plataforma habilite. No constituye moneda de curso legal. |
| Cuenta | Registro electrónico individual asociado al Usuario para acceder a la Plataforma. |
| Wallet | Funcionalidad que permite al Usuario visualizar saldos y operar Activos Virtuales. |
| Operación | Cualquier compra, venta, depósito, retiro, transferencia, conversión, pago, liquidación o instrucción realizada mediante la Plataforma. |
| Usuario | Persona física o moral que se registra o utiliza la Plataforma. |
| Comercio | Usuario persona física o moral que utiliza el servicio de procesamiento de pagos del Anexo B. |
| Programa | El Programa de Compras Recurrentes de Bitcoin regulado en el Anexo D, ofrecido bajo la denominación comercial “Ahorro Inteligente”. Es prestado por GCS Fund y no constituye crédito, depósito ni producto de inversión. |
| Tranche | Cada compra de Bitcoin ejecutada individualmente dentro del Programa, con el alcance y el periodo de indisponibilidad que le atribuye el Anexo D. |
| Proveedor | Tercero contratado o habilitado para apoyar la operación de la Plataforma, incluyendo instituciones financieras, proveedores de identidad, análisis transaccional, infraestructura, custodia o liquidez. |
| PLD/FT | Prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo. |
| Legislación Aplicable | Las leyes, reglamentos, disposiciones administrativas y requerimientos válidos aplicables a las sociedades, al Usuario o a una Operación. |
3.1. Al crear una Cuenta, aceptar mediante los mecanismos habilitados, autenticarse y confirmar una Operación, o continuar utilizando los servicios después de la fecha efectiva de una actualización notificada, el Usuario manifiesta su consentimiento, con los efectos previstos en el artículo 89 y demás relativos del Código de Comercio.
3.2. Se conservarán registros electrónicos de la aceptación y de las instrucciones del Usuario, incluyendo fecha y hora, versión contractual, identificadores de sesión y factores de autenticación.
3.3. Antes de confirmar cada Operación, el Usuario debe revisar el importe, el Activo Virtual, la red, la dirección de destino, la cotización, las comisiones y los demás datos mostrados.
4.1. Los servicios están disponibles para personas físicas mayores de dieciocho años con capacidad jurídica y para personas morales que actúen por conducto de representantes con facultades suficientes.
4.2. La información proporcionada debe ser verdadera, completa y actualizada. El Usuario debe notificar cualquier cambio relevante.
4.3. La Cuenta es individual e intransferible. No puede cederse, venderse, compartirse ni ponerse a disposición de terceros.
4.4. El ingreso mediante las credenciales del Usuario surte, respecto de cada Operación, los efectos de su firma electrónica.
4.5. El Usuario es responsable de proteger sus credenciales, dispositivos, correo electrónico y factores de autenticación, y debe notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado.
4.6. Podrán requerirse autenticación reforzada, confirmaciones adicionales o periodos de seguridad para retiros, cambios de datos sensibles u Operaciones de riesgo elevado.
5.1. Se aplican políticas de identificación y conocimiento del cliente. Como condición para iniciar o mantener la relación, podrá recabarse y verificarse información y documentación del Usuario, sus representantes, beneficiarios controladores, propietarios reales y terceros autorizados.
5.2. La información solicitada podrá incluir: nombre o denominación; fecha y lugar de nacimiento o constitución; nacionalidad; domicilio; teléfono y correo; RFC y CURP; identificación oficial; actividad u ocupación; información bancaria; estructura corporativa y accionaria; beneficiario controlador; origen y destino de recursos; perfil transaccional; y datos técnicos del dispositivo.
5.3. Podrán utilizarse proveedores especializados para validar identidad, autenticidad documental, listas de Personas Políticamente Expuestas, listas restrictivas, riesgo y trazabilidad de Operaciones.
5.4. El Usuario declara que actúa por cuenta propia, salvo que revele expresamente lo contrario y ello sea autorizado. No se permiten cuentas anónimas o bajo nombres ficticios.
5.5. Podrá solicitarse información adicional, actualizarse el expediente, modificarse el nivel de riesgo, establecerse límites, rechazarse una Operación, restringirse funciones, suspenderse la Cuenta o terminarse la relación cuando la información resulte incompleta, inconsistente o no verificable, o cuando lo requiera la Legislación Aplicable.
5.6. Los expedientes, registros y documentación se conservarán durante la vigencia de la relación y por los plazos exigidos por la Legislación Aplicable. Tratándose de información y documentación que sirva de soporte a una Actividad Vulnerable realizada por GCS Fund, se conservará por al menos el plazo legal aplicable contado a partir de la fecha de realización de cada Actividad Vulnerable, sin perjuicio de plazos adicionales que resulten aplicables.
5.7. Se presentarán ante las autoridades competentes los avisos, reportes e informes que correspondan. Esta obligación es exclusiva de la sociedad que presta el servicio y no se traslada al Usuario, sin perjuicio de las obligaciones propias que éste tenga en su carácter de sujeto obligado, cuando así corresponda.
5.8. Se suspenderán de inmediato las operaciones con Usuarios incluidos en la lista de personas bloqueadas emitida por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público o por autoridad extranjera competente. La suspensión cesará cuando desaparezca la causa que la originó.
5.9. Podrán bloquearse preventivamente activos y saldos cuando exista requerimiento de autoridad competente, orden judicial u obligación legal. No se atribuye a las sociedades facultad alguna de decomiso, confiscación ni apropiación de los activos del Usuario. Cualquier disposición procederá únicamente por orden de autoridad o conforme a los mecanismos de ejecución de garantías pactados en el contrato de crédito.
5.10. Cuando la ley prohíba revelar al Usuario la existencia o el motivo de una medida de cumplimiento, podrá abstenerse de hacerlo.
6.1. Sujeto a disponibilidad, límites y elegibilidad, la Plataforma podrá permitir al Usuario: comprar y vender Activos Virtuales; recibir, mantener y retirar Activos Virtuales; consultar saldos e historial; aceptar pagos en su carácter de Comercio; contratar el Programa conforme al Anexo D; y solicitar crédito conforme al Anexo C.
6.2. Se determinarán los Activos Virtuales, redes, monedas de liquidación, límites, horarios y funcionalidades disponibles. La aparición de un activo en la Plataforma no constituye recomendación, respaldo ni garantía de liquidez o permanencia.
6.3. Podrán suspenderse temporalmente compras, ventas, depósitos o retiros de un Activo Virtual o red por mantenimiento, congestión, seguridad, bifurcaciones, actualizaciones, falta de liquidez, exigencias de un Proveedor o requerimiento de autoridad.
7.1. El saldo mostrado en la Wallet representa la cantidad de Activos Virtuales registrada a favor del Usuario. Salvo que un servicio indique expresamente lo contrario, dicho saldo no implica la asignación permanente de una dirección o UTXO exclusivo al Usuario. La custodia podrá implementarse mediante direcciones agrupadas o segregadas y otros mecanismos técnicos, manteniéndose en todo momento los registros internos necesarios para identificar la posición correspondiente a cada Usuario.
7.2. Podrán utilizarse direcciones agrupadas, direcciones segregadas, almacenamiento en frío, esquemas de multifirma o Proveedores especializados, conforme a las políticas de seguridad vigentes. El régimen aplicable al crédito se describe en el Anexo C y en el contrato correspondiente.
7.3. La Cuenta y la Wallet no constituyen una cuenta bancaria ni una operación de captación de recursos del público. No se pagan intereses ni rendimientos por el mantenimiento de saldos.
7.4. Los Activos Virtuales se acreditan una vez alcanzado el número de confirmaciones que se considere razonablemente necesario para cada red.
7.5. El Usuario podrá retirar sus Activos Virtuales a una dirección externa compatible. Podrán aplicarse límites, periodos de seguridad, comisiones de red, validaciones de destino y revisiones de cumplimiento.
7.6. El Usuario es responsable de verificar que la red, la dirección y el activo de destino sean correctos y compatibles. Las transacciones en cadena no pueden revertirse.
7.7. El Usuario que desee control exclusivo de sus llaves privadas debe retirar sus Activos Virtuales a una billetera propia.
8.1. Los canales de fondeo y retiro serán los habilitados en la Plataforma y podrán ser prestados por instituciones financieras o Proveedores externos.
8.2. Los fondeos y retiros deben provenir de y dirigirse a cuentas a nombre del propio Usuario. Los recursos provenientes de terceros podrán ser rechazados o devueltos a su origen.
8.3. La disponibilidad, el tiempo de procesamiento y los costos de SPEI, SWIFT, SEPA u otros métodos pueden depender de terceros y de horarios bancarios.
8.4. Cuando el Usuario fondee con moneda de curso legal, los recursos se convierten conforme a la instrucción que éste confirme, de modo que el saldo reflejado en su Wallet se integra por Activos Virtuales. La Plataforma no mantiene saldos de dinero en reposo a nombre del Usuario ni realiza operaciones de emisión, administración o redención de fondos de pago electrónico.
9.1. Antes de cada compra o venta se mostrará al Usuario la cotización aplicable, el Activo Virtual y la cantidad, la moneda de liquidación, las comisiones y el periodo de vigencia de la cotización.
9.2. Al confirmar dentro de la vigencia, el Usuario emite una instrucción vinculante. Ejecutada la Operación, ésta es final y no podrá cancelarse salvo error manifiesto, obligación legal o mecanismo expresamente habilitado.
9.3. Podrá rechazarse o cancelarse una instrucción antes de su ejecución por falta de saldo, vencimiento de la cotización, error manifiesto de precio o sistema, volatilidad extraordinaria, falta de liquidez, exceso de límites o motivos de cumplimiento, fraude o seguridad.
10.1. Las comisiones, spreads y costos aplicables se muestran en la Plataforma y en la tabla de tarifas vigente publicada en https://www.arcadiab.com/comisiones, antes de que el Usuario confirme la Operación. En caso de discrepancia prevalece la información expresamente mostrada y aceptada para la Operación concreta.
10.2. Las tarifas podrán modificarse de manera prospectiva, notificando al Usuario con al menos treinta días naturales de anticipación por correo electrónico y aviso en la Plataforma. Los cambios no afectan Operaciones ya ejecutadas. Las comisiones de créditos vigentes no podrán modificarse durante la vigencia del crédito.
10.3. Los costos cobrados por redes, bancos o corresponsales pueden variar y no necesariamente constituyen ingresos de las sociedades.
10.4. Cada Usuario es responsable de determinar y cumplir sus obligaciones fiscales. No se efectúan retenciones salvo cuando la ley las imponga. Se emitirá comprobante fiscal por las comisiones cobradas, a solicitud del Usuario.
El Usuario reconoce haber sido informado de que: los Activos Virtuales no son moneda de curso legal y no están respaldados por el Gobierno Federal ni por el Banco de México; las Operaciones son irreversibles una vez ejecutadas; el valor de los Activos Virtuales es altamente volátil; existen riesgos tecnológicos, cibernéticos, de liquidez, de custodia y de fraude inherentes; y que, tratándose de operaciones con garantía, la volatilidad puede provocar la ejecución de la garantía conforme al contrato aplicable.
Información adicional del Banco de México: https://www.banxico.org.mx/sistemas-de-pago/sobre-activos-virtuales-rie.html
El uso de la Plataforma no constituye asesoría en inversión, fiscal ni legal.
12.1. El Usuario puede solicitar la cancelación de su Cuenta en cualquier momento, siempre que no mantenga saldos ni obligaciones pendientes. Se habilitarán los medios para el retiro previo de cualquier saldo a favor.
12.2. Podrá suspenderse o cancelarse la Cuenta por incumplimiento de estos Términos, dudas fundadas sobre la identificación o el origen de los recursos, requerimiento de autoridad, o cuando se actualice alguno de los supuestos del numeral 5.8.
12.3. Salvo impedimento legal, se notificará al Usuario la causa de la suspensión y se le otorgará un plazo razonable para subsanarla.
12.4. La cancelación de la Cuenta no extingue las obligaciones derivadas de créditos vigentes.
Si la Cuenta se cancela y subsiste un saldo legítimamente disponible a favor del Usuario, se realizarán esfuerzos razonables para contactarlo y permitir su retiro o devolución, sujeto a las verificaciones de identidad, seguridad y cumplimiento aplicables. Si el saldo no pudiera ser entregado, se conservará y administrará conforme a la Legislación Aplicable. En ningún caso el mero transcurso del tiempo convierte dicho saldo en propiedad de GCS Fund o de Kapitalex SOFOM.
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad Integral disponible en https://www.arcadiab.com/aviso-de-privacidad. GCS Fund y Kapitalex SOFOM actúan como responsables independientes respecto de los tratamientos que cada una realiza. Solicitudes de derechos ARCO: arco@arcadiab.com.
GCS Fund es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, su código fuente, procesos, marcas y contenidos. Se otorga al Usuario una licencia personal, limitada, revocable e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos. Reclamaciones: legal@arcadiab.com.
Queda prohibido al Usuario: proporcionar información falsa o que no permita su correcta identificación; interferir con el funcionamiento de la Plataforma; intentar obtener su código fuente; alterar documentos o códigos de pago; usar la Plataforma como medio de cobranza para terceros; participar en o comercializar esquemas piramidales o Ponzi; introducir software malicioso; publicar contenido falso o mensajes no solicitados; y utilizar los servicios para el financiamiento al terrorismo u operaciones con recursos de procedencia ilícita en términos de los artículos 139 Quáter y 400 Bis del Código Penal Federal.
17.1. Se responderá del correcto funcionamiento de la Plataforma conforme a estándares razonables de la industria, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida.
17.2. No habrá responsabilidad por fallas de sistemas de terceros fuera de control razonable, caso fortuito o fuerza mayor, pérdidas derivadas del incumplimiento del Usuario en la custodia de sus credenciales o llaves privadas, ni por la funcionalidad o disponibilidad de las redes de Activos Virtuales subyacentes.
17.3. Estas limitaciones no aplican respecto de daños causados por dolo o negligencia grave, ni respecto de obligaciones que la legislación de protección al consumidor o al usuario de servicios financieros declare irrenunciables.
18.1. Estos Términos podrán modificarse. Toda modificación se notificará con al menos treinta días naturales de anticipación por correo electrónico y aviso en la Plataforma, indicando la fecha de entrada en vigor y poniendo a disposición el texto comparado.
18.2. El Usuario que no esté conforme podrá cancelar su Cuenta sin penalización antes de la fecha de entrada en vigor.
18.3. Las modificaciones no afectan las condiciones de créditos ya dispuestos, que se rigen por el contrato vigente al momento de su otorgamiento.
| Canal | Dato |
|---|---|
| Página de soporte | https://www.arcadiab.com/soporte |
| Correo | ayuda@arcadiab.com |
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) de Kapitalex SOFOM — competente para reclamaciones relacionadas con el crédito: une@arcadiab.com
Tratándose del crédito, el Usuario puede acudir en todo momento a CONDUSEF: www.condusef.gob.mx · 55 5340 0999 · 800 999 8080.
Tratándose de los demás servicios, el Usuario puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Saltillo, Coahuila, salvo tratándose de Usuarios personas físicas con el carácter de consumidores o de usuarios de servicios financieros, quienes podrán acudir a los tribunales de su domicilio o a los medios de solución de controversias previstos en la Legislación Aplicable.
Los encabezados son de referencia y no limitan el contenido de las cláusulas. La nulidad de una cláusula no afecta la validez de las restantes.
Servicio prestado por GCS Fund, S.A.P.I. de C.V.
A.1. Naturaleza. GCS Fund compra al Usuario y le vende Activos Virtuales por cuenta propia, a un precio cotizado en la Plataforma. En la compra, GCS Fund es vendedor frente al Usuario; en la venta, es comprador. No es un mercado entre usuarios ni un libro de órdenes.
A.2. Cobertura. GCS Fund podrá utilizar Proveedores de liquidez o realizar operaciones de cobertura para gestionar su inventario y riesgo, sin que dichos terceros se conviertan en contraparte del Usuario.
A.3. Activos y disponibilidad. Únicamente podrán operarse los Activos Virtuales, redes y monedas de liquidación habilitados. Podrán establecerse importes mínimos y máximos, límites diarios o mensuales, horarios y requisitos de verificación.
A.4. Cotización. La cotización tiene validez únicamente durante el periodo indicado en pantalla. Vencido el plazo, el Usuario deberá solicitar una nueva. El precio puede diferir del observable en otras plataformas por liquidez, tamaño de la orden, costos de cobertura, red y spread.
A.5. Firmeza. Aceptada la cotización dentro de su vigencia, la Operación se ejecuta de inmediato y es irrevocable. No existe derecho de cancelación por cambios posteriores en el precio de mercado.
A.6. Liquidación. La compra se considera liquidada cuando el saldo se refleja en la Wallet. La venta se considera liquidada cuando el importe correspondiente se registra o instruye conforme al método elegido.
A.7. Comisiones. Se muestran antes de la confirmación y se publican en https://www.arcadiab.com/comisiones.
A.8. Custodia. Los saldos se mantienen conforme al numeral 7 de la Parte General.
A.9. Fondos cruzados. El envío de un activo o token no soportado, el uso de una red incorrecta, la omisión de un memo o etiqueta requerida o el envío a una dirección incompatible constituyen un fondo cruzado. El Usuario debe solicitar la recuperación dentro de los cinco días naturales siguientes. GCS Fund estudiará la viabilidad e intentará la recuperación cuando sea técnicamente posible, informando previamente cualquier cargo aplicable, sin garantizar el resultado.
Servicio prestado por GCS Fund, S.A.P.I. de C.V. al Comercio.
B.1. Naturaleza. Permite al Comercio aceptar pagos en Activos Virtuales habilitados y recibir liquidación en la moneda o activo configurado para el servicio. GCS Fund podrá utilizar infraestructura propia o de Proveedores especializados para generar, monitorear, confirmar y conciliar los cobros.
B.2. Relación con el comprador. El comprador adquiere bienes o servicios del Comercio. GCS Fund no es vendedor de dichos bienes o servicios, no determina su calidad y no sustituye al Comercio frente al comprador.
B.3. Elección de liquidación. El Comercio configura el porcentaje de cada cobro que desea conservar en Bitcoin y el porcentaje que desea convertir a pesos mexicanos. La conversión se realiza al tipo de cambio determinado al momento de la confirmación del pago. El Comercio asume el riesgo de volatilidad sobre la porción que elija conservar en Bitcoin.
B.4. Direcciones e instrucciones de cobro. La Plataforma generará o mostrará las direcciones, códigos o instrucciones necesarias para cada cobro. El Comercio deberá utilizar exclusivamente las direcciones y redes indicadas para el servicio y podrá consultar en la Plataforma la información disponible para verificar y conciliar sus transacciones.
B.5. Confirmación. Un cobro se considerará confirmado una vez alcanzado el número de confirmaciones o validaciones de red que GCS Fund determine razonablemente según el activo, el monto, la red y las condiciones de riesgo. GCS Fund no responde por transacciones enviadas a direcciones, activos o redes distintos de los expresamente indicados por la Plataforma.
B.6. Excepciones de pago. Pago insuficiente: el cobro permanece incompleto hasta que se complete el importe o se tramite la devolución. Sobrepago: el importe necesario para completar el cobro se acredita al Comercio y el excedente queda sujeto a conciliación o devolución. Pago tardío o huérfano: una transacción recibida después del vencimiento del cobro puede requerir conciliación manual. Pago no soportado: el envío de un activo o uso de una red no habilitados puede resultar irrecuperable; cuando la recuperación sea técnicamente posible, GCS Fund podrá intentar realizarla conforme a sus procedimientos y cargos informados.
B.7. Liquidación. Se realiza mediante transferencia a una cuenta bancaria a nombre del Comercio. Podrán establecerse cortes, montos mínimos, reservas o periodos de liquidación conforme a la configuración comunicada. El Comercio debe notificar cualquier cambio de cuenta con al menos cinco días hábiles de anticipación.
B.8. Reembolsos. El Comercio es responsable de su política de devoluciones frente al comprador y de comunicarla. GCS Fund facilita el procesamiento técnico cuando exista saldo suficiente, y podrá requerir al Comercio fondear el importe cuando no lo haya. Las comisiones de red no son reembolsables.
B.9. Reservas y retenciones. Podrá acordarse una reserva para reembolsos y contingencias, y diferirse una liquidación ante investigación razonable, disputa, riesgo de fraude, obligación legal u orden de autoridad. Las reservas se administrarán únicamente por el tiempo y monto razonablemente necesarios.
B.10. Comisiones. Se establecen en la propuesta comercial y en la tabla de tarifas vigente, y se informan al Comercio antes de procesar la transacción.
B.11. Actividades restringidas. El Comercio no podrá utilizar el servicio para: narcóticos o sustancias controladas; armas, municiones o explosivos sin autorización; esquemas piramidales, Ponzi o fraude; bienes que infrinjan derechos de propiedad intelectual; contenido sexual explícito; servicios de reparación de crédito; minería en la nube; actividades destinadas al lavado de dinero, financiamiento al terrorismo o evasión de sanciones; ni juegos con apuesta, salvo autorización previa y por escrito y siempre que el Comercio y sus clientes se ubiquen en jurisdicciones donde dichas actividades sean lícitas.
B.12. Seguridad de la integración. El Comercio protegerá sus credenciales, llaves de API y dispositivos, y notificará de inmediato cualquier compromiso. Podrán rotarse credenciales o bloquearse llaves de API ante riesgo de seguridad.
B.13. Registros. El Comercio tendrá acceso a su historial de cobros, liquidaciones, reembolsos y ajustes, y deberá notificar cualquier discrepancia sin demora.
B.14. Datos de los compradores. El Comercio es responsable de contar con las bases legales y avisos propios respecto de los datos personales de sus compradores, y no deberá transmitir a GCS Fund datos que no sean necesarios para el servicio.
B.15. Terminación. El Comercio podrá solicitar la terminación una vez resueltas liquidaciones, reembolsos y obligaciones pendientes. GCS Fund podrá suspender o terminar el servicio por incumplimiento, fraude, información falsa, riesgo inaceptable, actividad prohibida, requerimiento de autoridad o falta de uso prolongada.
Servicio otorgado por Kapitalex Soluciones, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Este Anexo no es el contrato de crédito. Las condiciones constan íntegramente en el Contrato de Adhesión que Regula el Otorgamiento de un Crédito Individual Simple, registrado ante CONDUSEF, disponible en https://www.arcadiab.com/prestamos/contrato. En caso de discrepancia entre este Anexo y dicho contrato, prevalece el contrato registrado.
C.1. Acreditante. El crédito es otorgado exclusivamente por Kapitalex Soluciones, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., conforme a lo señalado en los numerales 1.2 y 1.3 de la Parte General. GCS Fund no otorga crédito y participa únicamente como operador de la Plataforma y, cuando corresponda, como prestador de servicios tecnológicos y/o de custodia conforme a contratos independientes.
C.2. Producto. Crédito simple en moneda nacional que podrá estar garantizado con Activos Virtuales y con las demás garantías que se pacten en los instrumentos correspondientes. El crédito se solicita, formaliza, dispone y administra a través de la Plataforma conforme al contrato aplicable.
C.3. Elegibilidad. Podrán solicitar el crédito las personas físicas mayores de edad y las personas morales que cumplan los requisitos de identificación, conocimiento del cliente, perfil de riesgo y demás criterios de elegibilidad informados en la Plataforma, y que autoricen las consultas de información crediticia que resulten necesarias.
C.4. Información previa a la contratación. Antes de que el Acreditado manifieste su consentimiento, la Plataforma le muestra de forma clara y destacada, en la carátula de su crédito:
El CAT se determina para cada Acreditado en lo particular en función del monto, el plazo y las condiciones de su operación. Las cifras publicadas con carácter general son de referencia y no sustituyen al CAT mostrado en la carátula.
C.5. Plazo. El plazo mínimo y máximo, así como las fechas de pago, constan en el contrato y en la carátula de cada operación. Las condiciones de un crédito ya dispuesto no se modificarán salvo en los casos y con los requisitos previstos en el contrato y la Legislación Aplicable.
C.6. Pagos anticipados. El Acreditado puede realizar pagos anticipados, totales o parciales, sin penalización, desde la Plataforma, en los términos del contrato.
C.7. Garantía. Las garantías se constituyen, afectan, administran, liberan y, en su caso, ejecutan exclusivamente conforme al contrato de crédito, fideicomiso y demás instrumentos aplicables. Los Activos Virtuales afectos a una garantía no podrán utilizarse, prestarse, rehipotecarse ni disponerse fuera de los fines y mecanismos previstos en dichos instrumentos. El Acreditado conservará los derechos de reversión, liberación y remanente que correspondan conforme a los contratos aplicables.
C.8. Aclaraciones y reclamaciones. El Acreditado puede presentar aclaraciones respecto de los cargos de su estado de cuenta dentro de los noventa días naturales siguientes a la fecha del cargo, a través de la UNE de Kapitalex SOFOM, cuyos datos constan en el numeral 19 de la Parte General. Puede acudir en cualquier momento a CONDUSEF.
C.9. Información crediticia. Kapitalex SOFOM consulta y reporta el comportamiento crediticio del Acreditado ante las Sociedades de Información Crediticia, conforme a la autorización que éste otorga y a la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.
C.10. Cesión. Kapitalex SOFOM podrá ceder los derechos de crédito, notificando al Acreditado. La cesión no modifica las condiciones pactadas ni las garantías constituidas.
Servicio prestado por GCS Fund, S.A.P.I. de C.V.
Denominación comercial: “Ahorro Inteligente”.
Este Anexo forma parte indivisible de los Términos y Condiciones de ArcadiaB, disponibles en https://www.arcadiab.com/terminos. En lo no previsto en este Anexo, rige la Parte General de dichos Términos.
El Programa es operado por GCS Fund, S.A.P.I. de C.V., RFC GFU1706224VA, con domicilio en Calle Paseo del Sol 601, Colonia San Patricio, Saltillo, Coahuila, México, C.P. 25204, en los mismos términos y con el mismo carácter con que presta el servicio de compraventa de activos virtuales descrito en el Anexo A.
Kapitalex Soluciones, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. no participa en el Programa. El Programa no constituye ni involucra el otorgamiento de crédito.
Esta sección es determinante para entender qué es y qué no es el Programa. El Usuario declara haberla leído y comprendido antes de contratar.
D.2.1. Qué es. El Programa es un servicio de compraventa recurrente y programada de Bitcoin. Mediante él, el Usuario instruye a GCS Fund para ejecutar, con la periodicidad y por el monto que él mismo configure, operaciones de compra de Bitcoin pagadas con cargo a su tarjeta.
D.2.2. Qué no es. El Programa no constituye, y no debe interpretarse en ningún caso como:
D.2.3. Denominación comercial. “Ahorro Inteligente” es únicamente un nombre comercial. Su uso no modifica la naturaleza jurídica descrita en esta sección, no implica que GCS Fund reciba recursos en depósito ni que los saldos del Usuario gocen de protección o garantía alguna por parte del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario, de CONDUSEF o de cualquier otra autoridad.
D.2.4. Recursos del Usuario. GCS Fund no recibe ni conserva recursos del Usuario en calidad de depósito. El importe cargado a la tarjeta se aplica íntegramente, en el mismo acto, a la adquisición de Bitcoin por cuenta del Usuario.
D.2.5. Entrega. La entrega del Bitcoin adquirido ocurre en el momento de ejecución de cada compra, conforme a el numeral D.5. El Programa no difiere la entrega: difiere únicamente la disponibilidad para retiro, conforme a el numeral D.6.
D.3.1. Podrán contratar el Programa los Usuarios personas físicas mayores de edad que hayan completado satisfactoriamente el proceso de identificación correspondiente al nivel de cuenta requerido y que sean titulares de la tarjeta registrada como medio de pago.
D.3.2. La tarjeta debe estar a nombre del propio Usuario. No se aceptan tarjetas de terceros. Los cargos realizados con una tarjeta cuya titularidad no corresponda al Usuario podrán dar lugar a la cancelación del Programa y a la reversión de las operaciones.
D.3.3. GCS Fund podrá negar, limitar o revocar el acceso al Programa con base en el grado de riesgo del Usuario, el historial de disputas asociado a su tarjeta o cuenta, o los requerimientos de la Legislación Aplicable.
D.4.1. El Usuario configura, al menos:
D.4.2. GCS Fund podrá establecer montos mínimos y máximos por compra, límites acumulados por periodo y un número máximo de planes activos por Usuario. Dichos parámetros se muestran en la Plataforma.
D.4.3. Uso de tarjeta de crédito. El Usuario reconoce que la compra de activos virtuales con tarjeta de crédito puede ser tratada por su institución emisora como disposición de efectivo, generar intereses desde la fecha del cargo o ser rechazada conforme a las políticas del emisor. GCS Fund no controla ni responde por dicho tratamiento.
D.5.1. En cada fecha programada se presenta el cargo a la tarjeta registrada por el monto configurado, sin que se requiera una nueva confirmación del Usuario. La autorización otorgada al confirmar el plan ampara la totalidad de las compras programadas, hasta que el Usuario lo pause o cancele conforme a el numeral D.10.
D.5.2. La compra de Bitcoin se ejecuta únicamente una vez confirmado el cargo. La autorización del cargo no constituye por sí sola la ejecución de la compra.
D.5.3. Precio. El precio se determina y queda firme en el momento de ejecución de la compra, al tipo de cambio vigente en la Plataforma en ese instante. El Usuario reconoce que dicho precio puede diferir del observable en otras plataformas, y que no existe derecho a revisión por movimientos posteriores del mercado.
D.5.4. Firmeza. Ejecutada la compra, ésta es final e irrevocable. No procede su cancelación por cambios posteriores en el precio del Bitcoin.
D.5.5. Cada compra ejecutada constituye una Tranche independiente, identificada por su fecha de ejecución, su monto en pesos, la cantidad de Bitcoin adquirida y el precio aplicado. El Usuario puede consultar el detalle de cada Tranche en la Plataforma.
D.5.6. Reversión del cargo antes de la entrega. Si el cargo es rechazado, revertido o cancelado antes de la ejecución de la compra, ésta no se ejecuta y no se genera Tranche alguna.
D.6.1. Regla. Cada Tranche permanece indisponible durante trece (13) meses contados a partir de su fecha de ejecución. Transcurrido dicho plazo, la Tranche queda liberada y el Bitcoin correspondiente queda a libre disposición del Usuario, quien podrá retirarlo en Bitcoin, conservarlo o venderlo.
D.6.2. Cómputo individual. El plazo se computa de forma independiente para cada Tranche, no para el plan en su conjunto. En consecuencia, las Tranches se liberan de manera escalonada y sucesiva, en el mismo orden en que fueron adquiridas.
D.6.3. Ejemplo ilustrativo (plan mensual; las cifras son ejemplificativas):
| Tranche | Fecha de compra | Fecha de liberación |
|---|---|---|
| 1 | 15 de enero de 2026 | 15 de febrero de 2027 |
| 2 | 15 de febrero de 2026 | 15 de marzo de 2027 |
| 3 | 15 de marzo de 2026 | 15 de abril de 2027 |
| … | … | … |
En planes semanales o quincenales la regla es idéntica: cada compra se libera trece meses después de su propia fecha de ejecución.
D.6.4. Propiedad. El Bitcoin adquirido es propiedad del Usuario desde el momento de la ejecución de cada compra. La indisponibilidad es una restricción contractual de disposición, no una transmisión de propiedad ni una garantía en favor de GCS Fund, sin perjuicio del derecho de compensación previsto en la numeral D.8.
D.6.5. Visibilidad. El Usuario puede consultar en todo momento, por cada Tranche: la cantidad de Bitcoin, el precio de compra, la fecha de liberación y el saldo total liberado y no liberado.
D.7.1. Durante el periodo de indisponibilidad, y respecto de las Tranches no liberadas, el Usuario no podrá:
D.7.2. Disponibilidad tras la liberación. Liberada una Tranche, el Usuario dispone libremente del Bitcoin correspondiente: puede retirarlo en Bitcoin a una billetera externa de su elección, conservarlo en la Plataforma o venderlo. No está obligado a venderlo por pesos para poder retirarlo.
D.7.3. La restricción aplica exclusivamente a las Tranches no liberadas. Los demás saldos del Usuario en la Plataforma, incluidos los adquiridos fuera del Programa, no se ven afectados y permanecen plenamente disponibles.
D.7.4. El Usuario reconoce que la restricción le impide reaccionar a movimientos del mercado respecto de las Tranches no liberadas, y que esa imposibilidad puede traducirse en una pérdida si el precio del Bitcoin desciende durante el periodo.
D.8.1. Finalidad de la restricción. El periodo de indisponibilidad tiene por objeto cubrir el plazo durante el cual la institución emisora de la tarjeta puede reversar un cargo ya confirmado. El Usuario reconoce expresamente esta finalidad y la acepta como condición esencial del Programa.
D.8.2. Compensación. Si un cargo asociado a una Tranche es objeto de contracargo, devolución, reversión o cualquier otra reclamación que prive a GCS Fund del importe correspondiente, el Usuario autoriza de forma expresa e irrevocable a GCS Fund a:
D.8.3. Remanente. De existir remanente una vez cubierto el importe reversado y sus accesorios, GCS Fund lo restituirá íntegramente al Usuario dentro de los cinco días hábiles siguientes. En ningún caso GCS Fund adquiere la propiedad del excedente.
D.8.4. Insuficiencia. Si el producto de la enajenación resulta insuficiente, subsistirá la obligación del Usuario de cubrir la diferencia.
D.8.5. Constancia. GCS Fund pondrá a disposición del Usuario el detalle de la Tranche afectada, el precio de enajenación, la aplicación del producto y el cálculo del remanente.
D.8.6. Reclamación previa. El Usuario se obliga a dirigir cualquier inconformidad relativa a un cargo a los canales de atención de ArcadiaB antes de acudir a su institución emisora. Esta obligación no limita los derechos que la Legislación Aplicable le reconozca frente a dicha institución.
D.8.7. GCS Fund podrá suspender el Programa y restringir la contratación de nuevos planes respecto de Usuarios con historial de contracargos.
D.9.1. El Bitcoin correspondiente a Tranches no liberadas se custodia conforme al numeral 7 de la Parte General de los Términos.
D.9.2. GCS Fund no utiliza, presta, rehipoteca, otorga en garantía a terceros ni dispone de forma alguna del Bitcoin de los Usuarios, salvo en el supuesto de compensación previsto en el numeral D.8.
D.9.3. El Usuario reconoce que, durante el periodo de indisponibilidad, no tendrá control sobre las llaves privadas asociadas a su Bitcoin y que asume el riesgo de custodia descrito en los Términos.
D.10.1. El Usuario puede modificar el monto o la frecuencia de su plan en cualquier momento. Los cambios aplican a las compras futuras y no afectan a las Tranches ya ejecutadas.
D.10.2. El Usuario puede pausar o cancelar su plan en cualquier momento, sin costo ni penalización, desde la Plataforma. La cancelación surte efectos respecto de las compras futuras.
D.10.3. La cancelación del plan no libera anticipadamente las Tranches ya ejecutadas, que continúan sujetas a su propio calendario de liberación conforme a el numeral D.6.
D.10.4. Una instrucción de cancelación recibida con menos de 48 horas de anticipación a una fecha programada podrá aplicarse a partir de la siguiente.
D.11.1. Si el cargo es rechazado, se notificará al Usuario y podrá reintentarse conforme a la política publicada en la Plataforma.
D.11.2. Tras tres intentos fallidos consecutivos, el plan se pausa automáticamente. El Usuario puede reactivarlo actualizando su medio de pago.
D.11.3. La falta de pago no afecta a las Tranches ya ejecutadas, que conservan su calendario de liberación.
D.12.1. Comisión única de servicio. Cada compra está sujeta a una comisión de servicio a favor de GCS Fund, integrada por la comisión de la Plataforma y los costos de procesamiento del pago. La comisión aplicable se expresa como un porcentaje único sobre el monto de la compra y se muestra al Usuario antes de que éste confirme su plan, junto con la cantidad estimada de Bitcoin que recibirá en cada compra.
D.12.2. Forma de cobro. El cargo a la tarjeta del Usuario corresponde exactamente al monto que éste configuró en su plan. La comisión de servicio se descuenta de dicho monto y el remanente se destina a la compra de Bitcoin. En ningún caso se adiciona cargo alguno al monto configurado por el hecho de pagar con tarjeta de crédito o débito.
D.12.3. Ejemplo. Si el Usuario configura un plan de $1,000.00 M.N., el cargo a su tarjeta será de $1,000.00 M.N. De ese importe se descuenta la comisión de servicio y el resto se aplica a la compra de Bitcoin al precio vigente en el momento de la ejecución. La Plataforma muestra ambos importes antes de la confirmación.
D.12.4. Comprobante de cada compra. Ejecutada cada compra, GCS Fund pondrá a disposición del Usuario un comprobante que contendrá la fecha y hora de ejecución, el monto cargado a la tarjeta, la comisión de servicio aplicada, el precio de Bitcoin utilizado, la cantidad de Bitcoin adquirida y la fecha de liberación de la Tranche correspondiente. El comprobante se envía al correo electrónico registrado y queda disponible en la Plataforma.
D.12.5. Publicación. La comisión vigente se publica de forma permanente en https://www.arcadiab.com/comisiones. Cualquier modificación se notificará con al menos treinta días naturales de anticipación y aplicará únicamente a compras futuras.
D.12.6. Conceptos sin costo. No se cobra comisión por la custodia durante el periodo de indisponibilidad, ni por la modificación, pausa o cancelación del plan, ni por la liberación de las Tranches.
D.12.7. Comisiones de red. El retiro de Bitcoin a una billetera externa, una vez liberada la Tranche, causa la comisión de red correspondiente, que no constituye ingreso de GCS Fund y se muestra al Usuario antes de confirmar el retiro.
D.12.8. Advertencia sobre el costo de entrada. El Usuario reconoce que la comisión de servicio reduce desde el primer día el valor de su posición, y que el precio del Bitcoin debe aumentar al menos en una proporción equivalente a dicha comisión para que el Usuario recupere el monto aportado. Esta circunstancia es independiente del desempeño del mercado y se suma a los riesgos descritos en el numeral D.13.
El Usuario reconoce haber sido informado de que:
El Programa no es adecuado para recursos que el Usuario pueda necesitar en el corto plazo.
Cada compra genera un costo de adquisición propio. La enajenación posterior del Bitcoin puede generar efectos fiscales a cargo del Usuario. Es responsabilidad exclusiva del Usuario determinar y cumplir sus obligaciones fiscales y, en su caso, asesorarse profesionalmente. GCS Fund no efectúa retenciones salvo cuando la ley se lo imponga.
D.15.1. Cierre de cuenta por el Usuario. No procede el cierre mientras subsistan Tranches no liberadas, salvo que el Usuario acepte que su liberación se sujete al calendario original.
D.15.2. Cancelación por GCS Fund. Si GCS Fund cancela la cuenta por causa no imputable al Usuario, las Tranches se liberarán conforme a su calendario y se pondrán a su disposición en la fecha correspondiente.
D.15.3. Fallecimiento o incapacidad. Acreditados el fallecimiento o la incapacidad del Usuario y la legitimación de quien corresponda, GCS Fund pondrá las Tranches a disposición conforme a la resolución o documentación que acredite el derecho, sin que ello implique renuncia al derecho de compensación de el numeral D.8.
D.15.4. Requerimiento de autoridad. Las Tranches podrán bloquearse o entregarse por orden de autoridad competente.
Consultas, aclaraciones y reclamaciones relacionadas con el Programa: ayuda@arcadiab.com · https://www.arcadiab.com/soporte.
Tratándose de este Programa, prestado por GCS Fund, el Usuario puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). CONDUSEF no es competente respecto de este servicio.
Estas Condiciones podrán modificarse conforme al numeral 18 de la Parte General de los Términos, con aviso previo de treinta días naturales. Las modificaciones no afectan el calendario de liberación de las Tranches ya ejecutadas.
Ley aplicable y jurisdicción: las previstas en el numeral 20 de la Parte General.
| Versión | Cambios |
|---|---|
| 1.2 | Incorpora el Anexo D (Programa de Compras Recurrentes de Bitcoin, denominación comercial “Ahorro Inteligente”), prestado por GCS Fund. Añade las definiciones de Programa y Tranche y actualiza los numerales 1.1 y 6.1 de la Parte General para reflejarlo. |
| 1.1 | Versión consolidada. Integra en un solo documento la Parte General y los Anexos A (compraventa), B (procesamiento de pagos) y C (crédito); simplifica detalles técnicos y remite las condiciones individualizadas del crédito a su contrato específico. |
ArcadiaB · Términos y Condiciones · Versión 1.2